سياسة الاسترداد (معلومات الإرجاع)

سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ BRAND CAR FİLO VEHICLE RENTAL SERVICES SANAYI VE TİCARET LÜMİTED ŞIRKETı

مقدمة
تتوافق سياسة استرداد الأموال لدينا مع قوانين حماية المستهلك التركية لضمان عملية عادلة لجميع العملاء.

شروط الاسترداد

• يتم تطبيق استرداد الأموال إذا قام العميل بإلغاء الحجز قبل 48 ساعة من بدء فترة الإيجار.
• لا يتم تطبيق استرداد الأموال إذا تم الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من فترة الإيجار ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.

طريقة الدفع
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الحجز. بالنسبة للمعاملات عبر iyzicoقد يختلف وقت المعالجة حسب مزود الدفع.

خطوات طلب استرداد الأموال

1. Contact our customer support team at [insert email/contact details].
2. قم بإدخال رقم مرجع الحجز الخاص بك وسبب الإلغاء.
3. بعد الموافقة، سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل.

الاستثناءات
لن تشمل المبالغ المستردة الأضرار التي لحقت بالمركبة، أو الخدمات الإضافية المستخدمة، أو العقوبات المستحقة خلال فترة الإيجار.